Terms & Conditions

Dispositions générales

Les conditions générales de GC Orthodontics Europe GmbH s’appliquent exclusivement. Aucune autre condition n’est reconnue, sauf accord écrit spécifique. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par GC Orthodontics Europe GmbH. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations commerciales futures avec l’acheteur, même si elles n’ont pas fait l’objet d’un nouvel accord spécifique.

Finalisation de l’offre et du contrat

Nos biens et services sont sans engagement et sans confirmation ; les possibilités de livraison et de vente intermédiaire sont réservées dans tous les cas.

Prix et conditions de paiement

Les prix sont calculés selon notre liste de prix en vigueur. Les prix indiqués n’incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). La TVA, calculée au taux légal en vigueur le jour de la facturation, est indiquée séparément sur la facture et ne comprend pas les frais d’expédition et l’assurance transport.
Les frais d’expédition ne sont pas facturés pour les commandes supérieures à 250€HT. Les commandes inférieures à notre montant minimum de 250€HT feront l’objet de 5€ de frais d’expédition.
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Les frais d’expédition ne sont pas facturés pour les commandes supérieures à 250€HT. Les commandes inférieures à notre montant minimum de 250€HT feront l’objet de 5€ de frais d’expédition.

Le paiement est dû à la date de paiement indiquée sur la facture.

Une réduction de 3% est accordée pour les paiements par prélèvement automatique. Les paiements sont considérés comme effectués en totalité lorsque les fonds sont librement disponibles. Les factures en souffrance font l’objet d’un recouvrement et entraînent des frais de service de 8% au-dessus du taux d’intérêt de base fixé par la Banque centrale européenne, par mois.
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Si nous sommes en mesure de prouver que des dommages autres qu’un retard de paiement ont eu lieu, nous avons le droit de faire valoir un droit légal. L’acheteur n’a droit à un dédommagement que si ses contre-prétentions sont légalement établies ou reconnues par GC Orthodontics Europe GmbH. L’acheteur ne peut exercer un droit de gage que si cette contre-prétention est fondée sur la même relation contractuelle.

Délai de livraison

Les délais de livraison ne sont pas contraignants. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des événements qui empêchent ou rendent impossible la livraison, même s’ils se produisent chez nos fournisseurs ou sous-traitants. Les retards qui ne nous sont pas imputables nous donnent le droit de reporter la livraison jusqu’à la fin de la situation à l’origine du retard, plus un délai approprié pour relancer le processus, ou de résilier complètement le contrat ou d’annuler la partie non exécutée du contrat.
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Le respect de nos obligations de livraison présuppose le respect correct et en temps voulu des engagements de l’acheteur. Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles à tout moment.

Transfert de risque

Le risque de perte est transféré à l’acheteur au moment où les produits sont remis à un transporteur ou ont quitté notre entrepôt en vue de leur expédition. Si l’expédition est retardée à la demande de l’acheteur, le risque est transféré dès la notification de la disponibilité de l’expédition.

Garantie

GC Orthodontics Europe GmbH garantit que tous les produits sont exempts de défauts, y compris les écarts par rapport à la qualité convenue de nos produits. L’acheteur est tenu d’examiner le produit dans les 8 jours suivant la réception de la livraison et de nous informer rapidement par écrit de tout défaut allégué. L’obligation de réclamation pour les vices cachés reste inchangée. Tous les documents et informations nécessaires concernant un défaut doivent être joints à la notification de défaut. En cas de non-respect des lois relatives aux droits d’inspection ou de réclamation, les biens/services sont considérés comme acceptés.
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Si le produit présente un défaut au moment du transfert des risques, l’acheteur peut prétendre à une exécution ultérieure. Notre seule responsabilité sera, à son choix, de réparer ou de remplacer un produit en cas de défaut de fabrication. Si nous décidons de réparer le défaut, l’acheteur s’engage à accorder le temps et l’occasion nécessaires à la réparation du défaut. Si une réclamation pour défaut s’avère injustifiée, nous sommes en droit d’exiger de l’acheteur le remboursement de tous les frais encourus, y compris les frais de documentation.

En cas de non-réparation du défaut, ou de non-livraison d’un produit de remplacement après un délai supplémentaire fixé par l’acheteur, ce dernier a le droit de réduire la rémunération ou de résilier le contrat. Le délai de prescription des réclamations pour défauts est d’un an. Les défauts dus à une mauvaise utilisation, à un entretien insuffisant, à des modifications non autorisées et à une intervention inappropriée de l’acheteur ou d’un tiers ne sont pas couverts par la garantie. En outre, cela n’affecte pas les droits de l’acheteur, dans le cas d’un défaut de qualité du produit, d’exiger, au lieu d’une annulation ou d’une réduction de la rémunération, le remboursement des frais encourus. Les dispositions des paragraphes suivants ne sont pas affectées. Sauf en cas de malveillance ou en cas de garantie de qualité, toutes les garanties pour défauts matériels sont exclues conformément à ce qui est indiqué dans les paragraphes ci-dessous.
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Les envois en retour doivent être affranchis. Les articles retournés non affranchis ne seront pas traités. Les retours dans les quatre semaines suivant la réception de la livraison sont acceptés si le produit n’a pas été ouvert, s’il n’est pas endommagé, s’il est dans son emballage d’origine et si une copie de la facture est jointe.

Clause de non-responsabilité générale

La responsabilité pour les intérêts et les dommages, pour quelque raison juridique que ce soit, notamment pour cause de retard, d’infaisabilité, d’actions non autorisées, de garantie pour le matériel défectueux, ainsi que les intérêts et les dommages dus à un manquement aux obligations, est exclue. Cette clause de non-responsabilité ne s’applique pas aux actes intentionnels et aux actes de négligence grave de notre part, de nos employés ou de nos assistants, ni à la violation fautive d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est décisif pour atteindre l’objectif du contrat, et ne s’applique pas aux blessures mortelles ou physiques, aux problèmes de santé, ni aux réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux (ProdHaftG). En outre, en cas de négligence légère, la responsabilité est limitée à l’indemnisation des dommages prévisibles, qui peuvent généralement être attendus dans le cadre d’un tel contrat. Une modification de la charge de la preuve au détriment de l’acheteur n’est pas liée aux dispositions ci-dessus.

Réserve de propriété

Nous nous réservons le droit de propriété sur toutes les marchandises livrées jusqu’à la réception du paiement intégral prévu dans le contrat. En cas de saisie ou d’autre intervention de tiers, l’acheteur doit nous en informer immédiatement par écrit afin que nous puissions intenter une action en justice conformément à la sec. 771 ZPO (code de procédure civile allemand). L’acheteur a le droit de revendre les produits dans le cours normal de ses affaires, mais nous le déchargeons de toute créance, y compris la TVA, résultant pour lui de la revente à ses clients ou à des tiers, que l’article livré ait été vendu avec ou sans traitement ultérieur. L’acheteur est autorisé à recouvrer cette créance après la cession.

Notre droit de recouvrer nous-mêmes les créances n’est toutefois pas affecté si nous nous engageons à ne pas recouvrer ces créances tant que l’acheteur respecte ses obligations de paiement et s’acquitte correctement de tous ses autres engagements. Nous sommes en droit d’exiger que l’acheteur lui fournisse des informations sur les créances cédées, les débiteurs de ces créances et d’autres informations à ce sujet, et que l’acheteur fournisse tous les documents nécessaires et informe les débiteurs de la cession.

Si la valeur des titres existants dépasse de plus de 10% la valeur de la dette garantie, nous sommes tenus de libérer les titres auxquels nous avons droit dans cette mesure à la demande de l’acheteur. Dans les transactions avec les entrepreneurs, nous nous réservons le droit de propriété sur le produit livré jusqu’à la réception de tous les paiements résultant de la relation commerciale avec l’acheteur. Le maintien de la propriété s’étend également au solde reconnu dans la mesure où nous enregistrons le solde des créances en compte courant contre l’acheteur (réserve en compte courant). Dans les transactions avec les entrepreneurs, les marchandises en notre possession pendant la durée de la réserve de propriété doivent être assurées par l’acheteur contre l’incendie, l’eau, le vol et le vol avec effraction. Les droits de ces assurances nous sont cédés. Nous acceptons ces missions.

Événements de formation

Les formations proposées par GC Orthodontics Europe GmbH se déroulent exclusivement sur la base de ces conditions générales de vente.
L’inscription aux formations doit se faire par écrit, soit en faxant le formulaire d’inscription complété et signé au +49 2338 801 877 ou, pour les clients francophones, au +33 149 5616 38. Le formulaire d’inscription peut également être envoyé par email à info-de@gcorthodontics.eu ou info-fr@gcorthodontics.eu (pour les francophones), ou via le site web de GC Orthodontics à www.gcorthodontics.eu. En vous inscrivant, vous acceptez les conditions générales de vente de GC Orthodontics Europe GmbH. Les déviations ainsi que les arrangements verbaux et secondaires nécessitent une confirmation écrite de GC Orthodontics Europe GmbH. Le nombre de participants à nos formations étant limité, les inscriptions seront prises en compte dans l’ordre d’arrivée. Après réception du formulaire d’inscription, s’il nous est possible de confirmer l’inscription, vous recevrez une confirmation écrite de l’inscription de la part de GC Orthodontics Europe GmbH.
Quinze jours après l’événement, chaque participant recevra de GC Orthodontics Europe GmbH une facture écrite correspondant au montant des frais d’inscription à l’événement, TVA comprise. Quinze jours avant, vous recevrez des informations détaillées concernant la formation, telles que le programme de la formation, les itinéraires pour se rendre au lieu de la formation et les informations sur l’hôtel.
Le montant de la facture sera déduit du compte bancaire indiqué ou débité de votre compte 15 jours après le début de la formation.
Instructions d’annulation pour les consommateurs, droits d’annulation : Toute annulation doit être reçue par écrit (courrier, fax ou email) dans un délai de 15 jours. Le délai prend effet après réception de la notification écrite, mais pas avant l’exécution de nos obligations conformément à l’article 246 sec. 2 en association avec la sec. 1 clauses 1 et 2 EGBGB (code civil allemand). L’envoi en temps utile de l’annulation est suffisant pour respecter le délai d’annulation.

Toutes les annulations doivent être envoyées à
‍GC Orthodontics Europe GmbH
Harkortstrasse 2, 58339 Breckerfeld
Fax : +49 2338 801 877 ou par
envoyer un e-mail à info.gco.germany@gc.dental

Conséquences de l’annulation

En cas d’annulation valable, les services fournis par l’une ou l’autre des parties doivent être restitués et le produit de toute utilisation (p. ex. les intérêts) doit être restitué. Si vous n’êtes pas en mesure de nous remettre ou de nous renvoyer les services et prestations reçus (p. ex. les prestations d’utilisation), ou si vous ne les remettez ou ne les renvoyez que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez nous dédommager dans la mesure requise. Vous devez payer une compensation pour les articles dégradés. Cela peut signifier que vous devez respecter les obligations contractuelles de paiement jusqu’à l’annulation. Les obligations de paiement doivent être exécutées dans un délai de 30 jours. Le délai prend effet à l’envoi de votre avis de l’annulation pour vous, et à sa réception pour nous. Remarque particulière : vos droits d’annulation expirent prématurément si, à votre demande expresse, le contrat est entièrement exécuté par les deux parties avant que vous n’ayez exercé votre droit d’annulation.
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Les dispositions suivantes s’appliquent indépendamment des droits d’annulation susmentionnés :
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En cas d’annulation par le participant, quelle qu’en soit la raison, les frais d’annulation suivants s’appliquent : 10% de frais pour modifier la réservation pour un autre événement, si l’annulation a lieu au moins quatre semaines avant le début de l’événement 50% de frais si l’annulation a lieu moins de deux semaines avant le début de l’événement 100% si l’annulation a lieu moins d’une semaine avant le début de l’événement ou en cas de non-participation. L’inscription peut être transférée à un autre participant sans frais de dossier. Les annulations doivent être faites par écrit.
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GC Orthodontics Europe GmbH se réserve le droit de remplacer les instructeurs annoncés par d’autres instructeurs, ou d’apporter les modifications nécessaires au programme ou au lieu de l’événement. S’il n’est pas possible d’organiser l’événement pour des raisons de force majeure, en cas d’empêchement d’un instructeur, de perturbations sur le lieu de l’événement, ou en raison d’un faible nombre de participants ou pour des raisons similaires qui ne relèvent pas de la responsabilité de GC Orthodontics Europe GmbH, nous nous efforcerons d’en informer les participants le plus rapidement possible. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone privé ou votre numéro de portable lorsque vous vous inscrivez.

Si le nombre d’inscriptions est insuffisant, GC Orthodontics Europe GmbH se réserve le droit d’annuler l’événement au moins 14 jours avant sa tenue. Les annulations pour d’autres raisons spécifiques peuvent être effectuées avec un préavis plus court. En cas d’annulation par GC Orthodontics Europe GmbH, tous les frais d’inscription payés seront intégralement remboursés. GC Orthodontics Europe GmbH n’accepte aucune responsabilité pour toute perte consécutive et n’est pas tenu de rembourser les autres frais qui ont pu être encourus, y compris les frais de transport, d’hébergement, de perte de travail ou de chiffre d’affaires, etc. Cette disposition ne s’applique toutefois pas si GC Orthodontics Europe GmbH a commis une négligence grave et est intentionnellement responsable de l’annulation de l’événement ou de la survenance des prétentions spécifiées. Il n’existe pas de droit légal à une manifestation de remplacement. Toutefois, des formations alternatives seront proposées.
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GC Orthodontics Europe GmbH n’est pas responsable des erreurs éventuelles dans le contenu du séminaire, notamment en ce qui concerne l’actualité, l’exactitude ou l’exhaustivité.

Sécurité des données

Vos données personnelles seront exclusivement utilisées par nous dans le seul but de gérer l’événement (planification, mise en œuvre et facturation). Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, à moins qu’il ne s’agisse d’organismes gouvernementaux (bureau des impôts ou agences d’assurance sociale), comme l’exige la loi. Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la bonne gestion de l’événement. Vous avez le droit de demander la divulgation de vos données personnelles enregistrées.

Paiement

Malgré les conditions divergentes de l’acheteur, nous sommes en droit de comptabiliser les paiements en priorité sur les dettes plus anciennes et nous informerons l’acheteur de la manière dont les paiements ont été utilisés. Si des frais et des intérêts ont déjà été encourus, nous avons le droit de compenser les paiements d’abord avec les frais, puis avec les intérêts et enfin avec la créance principale. Un paiement n’est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer librement du montant. Nous nous réservons explicitement le droit de refuser des chèques.

et les lettres de change. L’acceptation n’est donnée qu’à titre de paiement. Les frais bancaires d’escompte sont à la charge de l’acheteur et doivent être payés immédiatement. L’acheteur a droit à une compensation si la contre-prétention est incontestée ou a été légalement établie.

For juridique/lieu d’exécution

Le for juridique pour tous les litiges, y compris les procédures relatives aux lettres de change et aux chèques, est celui de Hagen, en Allemagne. Nous avons le droit de poursuivre l’acheteur devant le tribunal de son for juridique général. Le lieu d’exécution de nos services et l’obligation de paiement de l’acheteur est Breckerfeld, en Allemagne.

Droit applicable

Les lois de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes, s’appliquent exclusivement à toutes les relations juridiques entre GC Orthodontics Europe GmbH et l’acheteur. Les exigences de la norme 13485 doivent être respectées.

Inefficacité partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces, l’efficacité de toutes les autres dispositions ou accords n’en est pas affectée. Le droit préférentiel se substitue à la clause d’inefficacité. Ceci s’applique également en cas d’échappatoire

GC ORTHODONTICS EUROPE GMBH, BRECKERFELD

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Mise à jour : 30/07/2018